AEP en recouvrement et perception

Titre

AEP (attestation d’études professionnelles) en Service de perception et de recouvrement

Durée

795 heures en ATE à 80 %

Taux de placement

Très bon

Autres

Embauche chez ARM dès le départ

Description

Les candidats formés auront le mandat de recouvrer les comptes en souffrance et les chèques sans provision et de rechercher les débiteurs pour convenir avec eux des modalités de remboursement.

Ces personnes assureront aussi un service à la clientèle et tiendront un rôle de conseiller au niveau du crédit du débiteur en proposant des pistes de solution pour le remboursement d’une dette.

Critères d'admissibilité

4e secondaire en mathématiques, français et anglais
ou
Réussite du TENS (test d’équivalent du 5e secondaire)
ou
Réussite du TDG

ET

Avoir 18 ans ou plus

Secteurs d'emploi

  • Agences de recouvrement
  • Centres financiers
  • Entreprises de services

Horaire

8 h à 17 h

Fréquence

Temps plein

Modules

  1. Métier et formation
  2. Adopter une approche client
  3. Se référer au cadre légal relatif à la perception
  4. Analyser les données financières
  5. Utiliser des supports technologiques
  6. Analyse des dossiers simples et complexes
  7. Langue seconde
  8. Négocier des modalités
  9. Gérer des dossiers de perception
  10. Recherche d’emploi
  11. Gérer des comptes clients

Entrées continues : 18 septembre, 23 octobre 2017 et 29 janvier, 26 mars, 28 mai 2018

Shawinigan

Caroline Fortin

Agente de développement

Caroline Fortin Agente de développement

Tél. : 819 539-6971, poste 2318 cafortin@csenergie.qc.ca

Jessy LabontéAEP en recouvrement et perception (795 h)